Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта lasernext.ru (далее — «Сайт»), оператором которых является LaserNext (далее — «Оператор»).

Используя Сайт и заполняя формы, пользователь даёт согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике.

2. Оператор персональных данных

• Наименование: LaserNext
• Адрес: г. Таганрог, Ростовская область, Россия
• Телефон: +7 (928) 751-60-50
• Email: admin@lasernext.ru
• Сайт: lasernext.ru

3. Категории собираемых данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

• Контактные данные: имя, телефон, email — предоставляются пользователем при заполнении форм на Сайте
• Данные заказа: адрес доставки, комментарий к заказу — предоставляются при оформлении заказа
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, файлы cookie — собираются автоматически при посещении Сайта
• Данные аналитики: данные о посещаемости и поведении на Сайте — собираются с помощью Яндекс.Метрики (при согласии пользователя)

Оператор не обрабатывает биометрические и специальные категории персональных данных.

4. Цели обработки

• Обработка и исполнение заказов, оформленных через Сайт
• Обратная связь с пользователем: консультации, подбор оборудования, расчёт стоимости
• Информирование о статусе заказа и доставке
• Аналитика посещаемости и улучшение работы Сайта
• Ответ на обращения и запросы пользователей

5. Правовые основания обработки

• Согласие субъекта (ст. 6 ч. 1 152-ФЗ) — при заполнении форм и оформлении заказа
• Исполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. 2 152-ФЗ) — при обработке и доставке заказа
• Законные интересы (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ) — аналитика посещаемости, защита Сайта

6. Сроки хранения

• Данные заказов: 5 лет (в соответствии с Налоговым кодексом РФ)
• Заявки и обращения: 3 года с момента последнего обращения
• Cookie и данные аналитики: до отзыва согласия или 13 месяцев с момента сбора
• Технические данные (IP-адрес): 90 дней

По истечении срока хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Для обеспечения работы Сайта используются следующие сервисы, обрабатывающие данные на территории Российской Федерации:

• Яндекс.Метрика — аналитика посещаемости (загружается только при согласии пользователя)
• Telegram Bot API — отправка уведомлений о заказах администратору
• Почтовый сервер хостинга BeGet — отправка email-уведомлений о заказах

Все сервисы обрабатывают данные на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

8. Cookie-файлы

Сайт использует следующие типы cookie-файлов:

• Технические (localStorage): сохранение состояния корзины (lasernext_cart) — не требуют согласия
• Аналитические (Яндекс.Метрика): сбор данных о посещаемости и поведении — загружаются только при согласии пользователя

Пользователь может управлять cookie-файлами через настройки браузера или cookie-баннер на Сайте. Отключение аналитических cookie не влияет на функциональность Сайта.

9. Меры защиты персональных данных

• Передача данных по защищённому протоколу HTTPS (SSL-сертификат)
• Хранение данных на серверах, расположенных на территории РФ (хостинг BeGet)
• Ограничение доступа к персональным данным сотрудников Оператора
• Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности
• Удаление персональных данных по истечении сроков хранения

10. Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьями 14–17 152-ФЗ пользователь имеет право на:

• Получение информации об обработке его персональных данных
• Доступ к своим персональным данным
• Исправление неточных или неполных персональных данных
• Удаление персональных данных («право на забвение»)
• Ограничение обработки персональных данных
• Отзыв согласия на обработку (в любой момент)
• Переносимость персональных данных
• Обжалование действий Оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор)

Для реализации указанных прав необходимо направить обращение на email admin@lasernext.ru или по телефону +7 (928) 751-60-50.

11. Контакты для обращений

• Email: admin@lasernext.ru
• Телефон: +7 (928) 751-60-50
• WhatsApp: +7 (928) 751-60-50

Оператор рассматривает обращения в течение 30 дней с момента получения.

12. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на данной странице. Пользователь обязан периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.

В случае несогласия с условиями Политики пользователь обязан прекратить использование Сайта.